Politique de confidentialité de SAPLAST d.o.o.

Notre responsabilité envers votre vie privée

Chez SAPLAST d.o.o., la protection des données personnelles fait partie intégrante de notre responsabilité professionnelle et de nos normes de travail. Nous nous engageons à traiter légalement, loyalement et de manière transparente les données de tous les utilisateurs, clients, partenaires et visiteurs de notre site.

Nous traitons les données conformément à la loi sur la protection des données personnelles de Bosnie-Herzégovine (« Journal officiel de BiH », n° 49/06, 76/11 et 89/11), aux textes d’application de l’Agence de protection des données de BiH et aux principes pertinents du Règlement général de l’Union européenne sur la protection des données (RGPD), lorsqu’il est applicable.

En utilisant le site www.saplast.ba , vous confirmez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SAPLAST d.o.o.
Nikole Šopa 245
71000 Sarajevo
Bosnie-Herzégovine

E-mail : admin@saplast.ba
Téléphone : +387 33 779 500

Quelles données collectons-nous ?

En utilisant notre site, notamment les formulaires de contact et de demande de devis, l’utilisateur peut fournir volontairement des données personnelles, notamment :

• prénom et nom,
• nom de l’entreprise,
• adresse,
• numéro de téléphone,
• adresse e-mail,
• informations sur les produits et systèmes qui l’intéressent,
• contenu du message ou de la demande.

Outre les données fournies directement, le site peut enregistrer automatiquement des données techniques : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, date et heure d’accès, pages visitées et informations élémentaires d’utilisation.

Ces données sont traitées conformément aux articles 4 et 6 de la loi de BiH sur la protection des données personnelles.

Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles exclusivement pour :

• répondre aux demandes des utilisateurs,
• préparer les offres et communiquer commercialement,
• réaliser les activités contractuelles et précontractuelles,
• assurer la maintenance technique et la sécurité du site,
• améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur.

Les données ne seront pas utilisées à des fins marketing sans le consentement préalable de l’utilisateur.

Les bases légales du traitement sont le consentement, l’intérêt légitime de l’entreprise, l’exécution des obligations contractuelles et les obligations légales, conformément aux articles 5 et 6 de la loi de BiH sur la protection des données personnelles.

Cookies

Site webwww.saplast.ba utilise des cookies pour le bon fonctionnement du site, l’analyse de fréquentation et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Les cookies peuvent comprendre :

• les cookies techniquement indispensables,
• les cookies fonctionnels,
• les cookies analytiques et statistiques.

Lors de sa première visite, l’utilisateur voit une information sur les cookies permettant de les accepter, de les refuser ou de personnaliser les paramètres.

Les cookies non indispensables ne seront pas activés sans consentement préalable.

Partage et protection des données

SAPLAST d.o.o. ne vend ni ne cède de données personnelles à des tiers à des fins marketing.

Les données peuvent être accessibles uniquement aux employés autorisés, partenaires informatiques et d’hébergement, prestataires d’assistance technique ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Conformément à l’article 14 de la loi de BiH sur la protection des données personnelles, nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour empêcher l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la perte ou la destruction des données.

Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement ou imposée par la législation applicable.

À l’issue de cette durée, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Vos droits

Conformément aux articles 25, 26, 27 et 28 de la loi de BiH sur la protection des données personnelles, l’utilisateur peut :

• demander l’accès à ses données,
• demander la correction des données inexactes,
• demander leur suppression lorsque les conditions légales sont remplies,
• s’opposer au traitement,
• retirer son consentement,
• demander la limitation du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse e-mail admin@saplast.ba.

L’utilisateur peut également déposer une plainte auprès de l’Agence de protection des données personnelles de Bosnie-Herzégovine.

Modifications de la politique de confidentialité

SAPLAST d.o.o. se réserve le droit de modifier cette politique pour se conformer aux lois, aux améliorations techniques ou aux changements des processus de l’entreprise.

Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet le jour de sa publication.

Dernière mise à jour : mai 2026.